Guthaben, Zahlungen und Rechnungen
Schritt für Schritt erklärt, mit praktischen Hinweisen für Ihre Nutzung.
Überblick
Unter Guthaben sehen Sie den verfügbaren Betrag und die letzten Buchungen. Starten Sie eine Aufladung, wählen Sie den Betrag und schließen Sie die Online-Zahlung ab. Der verfügbare Betrag aktualisiert sich nach bestätigter Zahlung; die Rückkehr vom Zahlungsanbieter allein bestätigt noch keine Gutschrift.
Vorgehen & Hinweise
Offene Aufladungen und Zahlungsanfragen können Sie über ihre Detailansicht prüfen. Wenn die Aufladung gesperrt ist, beachten Sie die Hinweise zu Rechnungsdaten, Berechtigung oder aktuell nicht verfügbaren Zahlungen.
Unter Rechnungen finden Sie Ihre Belege und können vorhandene Rechnungen als PDF herunterladen. Vergleichen Sie bei Rückfragen Rechnungsnummer, Bestellnummer und Buchungen. Änderungen an Rechnungsdaten ersetzen keine bereits ausgestellten Rechnungen.