Hilfe und Nachvollziehbarkeit
Schritt für Schritt erklärt, mit praktischen Hinweisen für Ihre Nutzung.
Überblick
Unter Support erstellen Sie ein Ticket und verfolgen Antworten im bestehenden Verlauf. Beschreiben Sie das Problem, die betroffene Leistung, den Zeitpunkt und die bereits ausgeführten Schritte. Für Bestellungen geben Sie die Bestellnummer an; für API-Fehler zusätzlich HTTP-Status und X-Request-Id.
Vorgehen & Hinweise
Senden Sie keine Passwörter, vollständigen API-Schlüssel, privaten SSH-Schlüssel oder direkten Panel- und Zahlungslinks. Einstellungen → Audit-Protokoll hilft bei der Nachverfolgung von Kontoaktionen. Unter E-Mails können Sie versendete Nachrichten einsehen; unter Datenexport stehen Ihre exportierbaren Kontodaten bereit.